Возврат денег за товар ненадлежащего качества статья закона

Возврат денег за товар ненадлежащего качества статья закона

Сроки возврата денег за товар надлежащего и ненадлежащего качества

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас! Москва: +7(499)490-05-98 Санкт-Петербург: +7(812)648-14-72 » » » В России отношения покупатель-продавец регулируются федеральным законом о защите прав потребителей (ЗоЗПП). Читайте, какие сроки возврата денег за товар устанавливает этот закон и как все это работает практически.

Содержание

Товар считается некачественным, если любая из его функций не работает Статья 4 ЗоЗПП подробно описывает деление на товары надлежащего и ненадлежащего качества. Надлежащее качество означает, что товар исправен и полностью подходит для выполнения всех функций, заявленных производителем и продавцом и требующихся покупателю.

Возврат некачественного товара

Отношения между покупателем и продавцом регулируются нормами ФЗ №2300-1.Одним из положений этого закона выступают права потребителя в отношении возврата продукции неудовлетворительного качества.Несмотря на то, что в законе четко прописаны все варианты для приобретателя и последующие действия продавца, на практике с этим возникают большие проблемы.Особенно если продаваемая вещь дорогостоящая: магазин не торопится возвращать за нее деньги.

Чаще всего представители торговой точки готовы обменять покупку.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-44-31. Это быстро и бесплатно!Содержание:Возврат товара: права потребителя по закону и правила возврата товара в 2019 году

/ / /Обновлено 01.08.2019 Автор: 2017-03-11T15:17:21+00:00 Содержание:Бесплатная консультацияДля жителей г.

МоскваЗакон о защите прав потребителей устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:

  1. отсутствие признаков использования;
  2. возврат товара в течение 14 дней с момента совершения покупки;
  3. желательно наличие чека или иного документа подтверждающего оплату.
  4. сохранность внешних данных, пломбы, ярлыков;

При отсутствии чека потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки.

Перечень возможных к возврату товаров в магазин, закреплен в соответствующей статье Гражданского Кодекса РФ. Продавец не может в одностороннем порядке и по собственному усмотрению его изменять.

Права потребителя на на обмен и возврат товара ненадлежащего качества (бракованный) — как вернуть деньги

Ситуация: Вы купили вещь (к примеру, ). Через неделю после покупки он сначала стал глючить, а потом вообще перестал работать.

Что делать? В этом случае может вернуть товар или обменять купленную вещь у . Как? — об этом Вы узнаете из статьи, размещеной ниже, а также узнаете: В отличие от , который зависит лишь от желания покупателя, обмен (возврат) некачественного товара — вынужденная мера, обусловленная его поломкой или плохой работой. Ключевым моментом в этом случае является понятие » надлежащее>

К сожалению, не дает прямо определение этого понятия, приводя лишь формулировки таких понятий, как «недостаток» и «существенный недостаток». Товар ненадлежащего качества — это товар, имеющий недостаток или существенный недостаток; недостаток товара (, услуги) — несоответствие товара (работы, ) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию; существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Какие права у потребителя при возврате любого товара по закону?

Несмотря на то, что закон, защищающий потребителей от недобросовестных продавцов, был принят более двадцати лет назад, не все граждане знают, что могут возвратить в магазин товары, которые им не подошли, имеют дефекты, либо просто не понравились. Этот закон существует и работает. Справедливости ради нужно сказать, что этот документ защищает не только потребителей, но и продавцов от не слишком добросовестных покупателей.

Содержание статьи:

  1. В каких случаях можно вернуть или обменять покупку?
  2. Правила возврата товара надлежащего качества в магазин
  3. О сроках статья 25 Закона
  4. Что не подлежит обмену?

  5. Когда закон на стороне продавца?

  6. Экспертиза некачественных изделий
  7. Как вернуть деньги, если не сохранился чек? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

  8. Что не подлежит обмену?
  9. Когда закон на стороне продавца?

  10. Экспертиза некачественных изделий
  11. Как вернуть деньги, если не сохранился чек? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

  12. Закон «О защите прав потребителей» при возврате товара
  13. В каких случаях можно вернуть или обменять покупку?
  14. Правила возврата товара надлежащего качества в магазин
  15. О сроках статья 25 Закона
  16. Что не подлежит обмену?
  17. Когда закон на стороне продавца?

  18. Экспертиза некачественных изделий
  19. Как вернуть деньги, если не сохранился чек?

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

  20. Как вернуть деньги, если не сохранился чек? Дорогие читатели!

    Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

  21. О сроках статья 25 Закона
  22. Что не подлежит обмену?

  23. Когда закон на стороне продавца?
  24. Экспертиза некачественных изделий
  25. Как вернуть деньги, если не сохранился чек?

    Дорогие читатели!

    Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

  26. Правила возврата товара надлежащего качества в магазин
  27. О сроках статья 25 Закона
  28. Что не подлежит обмену?

  29. Когда закон на стороне продавца?
  30. Экспертиза некачественных изделий
  31. Как вернуть деньги, если не сохранился чек?

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

  32. Экспертиза некачественных изделий
  33. Как вернуть деньги, если не сохранился чек?

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

  34. Когда закон на стороне продавца?
  35. Экспертиза некачественных изделий
  36. Как вернуть деньги, если не сохранился чек?

    Дорогие читатели!

    Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Как осуществить возврат товара ненадлежащего качества?

/ / 6 июня 2017 57426 0 Поделиться Возврат товара ненадлежащего качества – это законное право каждого гражданина, закрепленное Гражданским кодексом РФ и ФЗ «О защите прав потребителей». Как вернуть продавцу некачественный товар, расскажем в этой статье.

Подписывайтесь на&nbspнаш канал в&nbspЯндекс.Дзен! В соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», в случае если потребитель приобрел товар или услугу несоответствующего качества и при этом не был уведомлен продавцом о существующих недостатках товара, он имеет право действовать несколькими способами: осуществить возврат товара ненадлежащего качества, расторгнув договор купли-продажи и получив назад уплаченные за товар денежные средства; потребовать устранить выявленные недостатки товара за счет продавца, либо устранить такие недостатки самостоятельно, после чего истребовать с продавца потраченные на это финансы; вернуть товар несоответствующего качества и потребовать замены его на аналогичный или же иной товар при условии компенсации разницы в цене; требовать соразмерного уменьшения покупной цены.

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества по Закону о защите прав потребителей

Необходимость возврата товара продавцу – довольно частое явление в практике потребителей.

При этом зачастую продавцы, приняв назад товар от покупателя, не торопятся возвращать ему деньги. Этими действиями они нарушают закон, поскольку существует конкретный срок возврата денег за товар. Содержание статьи:

  1. Способы получения средств
  2. Если продавец отказал
  3. Деньги за сопутствующие расходы Дорогие читатели!

    Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

  4. Если продавец отказал
  5. Деньги за сопутствующие расходы Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

  6. Просрочка выплаты
  7. Способы получения средств
  8. Если продавец отказал
  9. Деньги за сопутствующие расходы Дорогие читатели!

  10. Правила оформления заявления
  11. Сроки ответа продавца
  12. Возврат оплаты доставки
  13. Просрочка выплаты
  14. Способы получения средств
  15. Если продавец отказал
  16. Деньги за сопутствующие расходы Дорогие читатели!
    Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
  17. Основания и причины
  18. Не гарантийные недостатки
  19. Временные рамки для предъявления претензии
  20. Правила оформления заявления
  21. Сроки ответа продавца
  22. Возврат оплаты доставки
  23. Просрочка выплаты
  24. Способы получения средств
  25. Если продавец отказал
  26. Деньги за сопутствующие расходы Дорогие читатели!

    Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
    Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

  27. Временные рамки для предъявления претензии
  28. Правила оформления заявления
  29. Сроки ответа продавца
  30. Возврат оплаты доставки
  31. Просрочка выплаты
  32. Способы получения средств
  33. Если продавец отказал
  34. Деньги за сопутствующие расходы Дорогие читатели!
  35. Не гарантийные недостатки
  36. Временные рамки для предъявления претензии
  37. Правила оформления заявления
  38. Сроки ответа продавца
  39. Возврат оплаты доставки
  40. Просрочка выплаты
  41. Способы получения средств
  42. Если продавец отказал
  43. Деньги за сопутствующие расходы Дорогие читатели!

    Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
  44. Законодательные нормы
  45. Что можно вернуть, а что нет?

    Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
  46. Основания и причины
  47. Не гарантийные недостатки
  48. Временные рамки для предъявления претензии
  49. Правила оформления заявления
  50. Сроки ответа продавца
  51. Возврат оплаты доставки
  52. Просрочка выплаты
  53. Способы получения средств
  54. Если продавец отказал
  55. Деньги за сопутствующие расходы Дорогие читатели!

    Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

  56. Что можно вернуть, а что нет?

  57. Основания и причины
  58. Не гарантийные недостатки
  59. Временные рамки для предъявления претензии
  60. Правила оформления заявления
  61. Сроки ответа продавца
  62. Возврат оплаты доставки
  63. Просрочка выплаты
  64. Способы получения средств
  65. Если продавец отказал
  66. Деньги за сопутствующие расходы Дорогие читатели!

    Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

  67. Сроки ответа продавца
  68. Возврат оплаты доставки
  69. Просрочка выплаты
  70. Способы получения средств
  71. Если продавец отказал
  72. Деньги за сопутствующие расходы Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
  73. Деньги за сопутствующие расходы Дорогие читатели!

    Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

  74. Возврат оплаты доставки
  75. Просрочка выплаты
  76. Способы получения средств
  77. Если продавец отказал
  78. Деньги за сопутствующие расходы Дорогие читатели!

    Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

В какие сроки возможен возврат товара

» Совершив неудачную покупку, многие задумываются о возможности соблюдения срока возврата товара. Условия возврата приобретения и сроки устанавливаются законом о защите прав потребителей (далее – Закон). Здесь учтены интересы обеих сторон, покупателя и продавца.

Законодатель предусматривает 2 основания возвращения товаров, влияющие на время осуществления возврата:

    Возврат товара надлежащего качества. Возврат товара ненадлежащего качества.

При первом варианте возвращается вещь, не устраивающая клиента по одному или нескольким из следующих параметров: по форме, габаритам, фасону, цвету и так далее. Непременным условием для возврата рассматриваемых изделий является соблюдение определенных условий: товар новый, это означает, что он не был в употреблении; потребительские свойства, товарный вид не утрачены; не изменена комплектность (в наличии все бирки, ярлычки, упаковка, инструкция и др.)

Закон о возврате товара, как вид защиты прав потребителя.

Это должен знать каждый покупатель!

Все потребители знают о существовании закона «О защите прав потребителей» и о том, что покупку можно вернуть обратно, истребовав замену на новую вещь или возврат денег. При этом немногие осведомлены, как поступать правильно, чтобы защитить свои права и получить то, что положено на законных основаниях. Содержание Теме защиты прав покупателей в Законе РФ от 07.02.1992 N 2300-1-ФЗ посвящена целая , где рассмотрены разные ситуации относительно возврата товара.

Как оказалось, клиент вправе отдать обратно торговому работнику не только приобретенную вещь с выявленными дефектами, но и вполне качественный товар.